Pusat bantuan
Ada pertanyaan? Jawabannya mungkin sudah di sini
Sebelum memilih sistem, wajar bila Anda ingin yakin dulu soal keamanan data, biaya, dan pendampingan tim. Cari jawabannya di bawah, atau tanyakan langsung kepada kami.
Tanya jawab
Pertanyaan yang sering diajukan
Seputar cara kerja, keamanan, dan layanan Erahajj. Buka satu per satu, baca dengan tenang.
Apa kelebihan Erahajj dengan sistem travel lainnya?
Erahajj memiliki berbagai modul transaksi dan manajemen yang dapat memaksimalkan kinerja perusahaan anda, dan terus dikembangkan untuk menjadi lebih baik dari waktu ke waktu. Erahajj merupakan satu solusi untuk berbagai masalah yang dihadapi oleh perusahaan, mulai dari manajamen penjualan, keuangan, karyawan, data dan arsip perusahaan, dan lain sebagainya. Erahajj secara khusus dikembangkan untuk memaksimalkan kinerja perusahaan travel umrah & haji, sistem kami dapat berdaptasi dengan berbagai kebutuhan dari perusahaan travel umrah & haji.
Dapatkah saya merubah tampilan Erahajj?
Anda dapat merubah tampilan halaman depan Erahajj sesuai dengan kebutuhan anda, baik mulai dari layout halaman hingga pewarnaan. Semua perubahan ini dapat anda lakukan secara mandiri dengan mudah tanpa harus bergantung kepada kami, melalui panel konfigurasi tampilan yang kami sediakan. Anda tidak perlu memahami kode-kode program untuk merubah tampilan, karena kami telah menyediakan berbagai komponen yang dapat anda atur sesuai keinginan dan kebutuhan anda.
Apakah data saya aman tersimpan di Erahajj?
Data anda tersimpan dengan aman di server kami. Kami menggunakan sistem backup data secara berkala setiap jam, terenkripsi, dan terdistribusi ke beberapa data penyimpanan kami yang terpisah, sehingga dapat meminimalisir terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan apabila terjadi kesalahan pada program atau server. Kami tidak memperjual belikan data anda kepada pihak manapun dengan alasan apapun, karena privasi dan keamanan data perusahaan anda adalah prioritas kami.
Mengapa harga Erahajj sangat murah jika dibandingkan sistem lainnya?
Karena sistem Erahajj dikembangkan dengan mengimplementasikan teknologi Software as a Service dengan sangat optimal, diperkuat dengan optimasi tingkat lanjut, agar mencapai sistem yang efektif & efisien. Disamping itu, di sistem Erahajj banyak mengimplementasikan bot dan kecerdasan buatan untuk membantu menangani hal-hal terkait monitoring sistem, perbaikan sistem, penanganan terkait keamanan, dan lain sebagainya, sehingga dapat meminimalisir biaya yang timbul dari sisi operasional.
Optimasi dan otomasi tingkat lanjut ini menghasilkan biaya yang jauh lebih rendah, dan performa yang jauh lebih maksimal apabila dibandingkan dengan sistem sejenis selain Erahajj. Dengan menggunakan Erahajj, performa perusahaan Anda akan lebih meningkat, dan biaya operasional perusahaan Anda akan lebih hemat, karena Erahajj juga mengoptimalkan kinerja tim dalam perusahaan Anda.
Dapatkah saya mengubah alur kerja sistem Erahajj?
Anda dapat mengubah alur kerja Erahajj sesuai dengan kebutuhan perusahaan anda. Anda dapat request pada kami untuk menyesuaikan alur Erahajj agar dapat sesuai dengan keinginan dan kebutuhan perusahaan anda. Sistem
Erahajj bersifat fleksibel, tetapi tetap mengikuti kaidah dan aturan yang baku sesuai dengan kaidah ilmu di bidangnya, atau mengikuti hukum dan undang-undang yang berlaku tentang transaksi di Indonesia
Dapatkah saya menambahkan sistem baru yang belum ada di Erahajj?
Anda dapat melakukan request pada kami untuk menambahkan kebutuhan anda yang belum diakomodir oleh Erahajj. Sistem Erahajj dikembangkan dengan teknologi terbaru dan sistem pengembangan software secara modular, sehingga sangat memungkinan untuk dikembangkan secara berkala dan terus menerus untuk dapat mengakomodir seluruh kebutuhan perusahaan.
Apakah Erahajj memberikan garansi layanannya?
Kami memberikan garansi life time untuk segala jenis kesalahan pada sistem yang disebabkan oleh kesalahan pada internal program kami atau server Erahajj. Termasuk didalamnya apabila terdapat kesalahan dalam kalkulasi atau tampilan data, inkonsistensi data, dan berbagai kesalahan teknis dari program lainnya. Garansi tidak berlaku untuk kesalahan yang disebabkan oleh faktor human error, seperti kesalahan pada entri data, pengubahan data, maupun penghapusan data.
Dapatkan saya mendapatkan source code Erahajj?
Erahajj hanya menjual layanan dan program dalam bentuk jadi dan siap pakai, sehingga kami tidak menjual source code Erahajj, kecuali dengan kesepakatan dan batasan tertentu antara pihak pembeli dengan Erahajj. Hal ini ditujukan untuk menghindari adanya kesalahan pada program yang diakibatkan oleh pengembangan program diluar pengembangan resmi dari Erahajj.
Apakah Erahajj menyediakan training terkait penggunaan sistemnya?
Ya, Erahajj menyediakan program training gratis kepada pengguna Erahajj. Training sistem Erahajj dibagi menjadi 5 hari dengan materi yang berbeda-beda, sesuai dengan alur penggunaan sistem. Adapun rincian training dari Erahajj adalah sebagai berikut:
SENIN
09:00 - 10:30 WIB: Manajemen paket umrah
10:30 - 12:00 WIB: Manajemen transaksi umrah hingga pemberangkatan
SELASA
09:00 - 10:30 WIB: Manajemen operator, agen, dan sistem komisi
10:30 - 12:00 WIB: Data master & pengaturan sistem, konten, voucher, dll
RABU
09:00 - 10:30 WIB: Manajemen persediaan (inventory)
10:30 - 12:00 WIB: Manajemen pelanggan (CRM), WA/Email/SMS broadcast
KAMIS
09:00 - 10:30 WIB: Manajemen keuangan (pengaturan & pencatatan keuangan)
10:30 - 12:00 WIB: Manajemen keuangan (manajemen aset & laporan keuangan)
JUMAT
09:00 - 10:30 WIB: Manajemen SDM (data karyawan, sistem presensi, & kontrol kinerja)
10:30 - 11:30 WIB: Manajemen SDM (sistem penggajian & rekrutmen)
Adapun training dari Erahajj, dapat dilakukan secara online melalui Zoom, atau bisa juga training secara langsung di perusahaan Anda. Disamping training, kami juga menyediakan panduan berupa video dan eBook yang berisi tutorial penggunaan sistem Erahajj, yang dapat diakses dengan mudah, kapanpun, dan dimanapun. Sehingga akan jauh memudahkan Anda dalam menggunakan sistem Erahajj
Bagaimana terkait keamanan di sistem Erahajj?
Di sistem Erahajj, kami menggunakan metode keamanan yang berlapis dari berbagai sisi, baik sisi aplikasi, database, jaringan, maupun server. Erahajj juga didukung oleh tim pengembang yang berpengalaman di bidang keamanan data, untuk memastikan data Anda aman dari penyalahgunaan Data oleh pihak manapun.
Dari sisi aplikasi, Erahajj mengimplementasikan anti brute-force, anti SQL Injection, anti remote-injection, sistem log monitoring aktivitas user, dan lain sebagainya. Erahajj juga dilengkapi sistem yang mendeteksi apakah email yang digunakan merupakan email SPAM, mencegah transaksi yang dilakukan oleh bot, dan mengimplementasikan fraud detection yang menggunakan kecerdasan buatan yang ditanamkan dalam sistem untuk mendeteksi adanya gangguan dari pihak luar.
Dari sisi jaringan, sistem Erahajj menggunakan SSL 256 bit encryption, sehingga mengamankan data Anda dari penyadapan atau manipulasi data yang menggunakan metode man in the middle (MITM). Disisi lain, dengan menggunakan SSL, sistem Anda akan terdeteksi sebagai sistem yang aman oleh seluruh web browser, sehingga menghindari adanya injeksi iklan atau script yang dapat merugikan sistem Anda, dan juga dapat meningkatkan reputasi sistem Anda dari sudut pandang client Anda.
Dari sisi database, sistem Erahajj mengimplementasikan backup otomatis secara berkala setiap jam, terdistribusi secara otomatis di 4 lokasi penyimpanan yang berbeda. Disamping itu, database transaksi Anda juga terpisah dengan database file Anda, sehingga dapat meminimalisir berbagai resiko yang mungkin timbul akibat dari aktivitas hacking maupun penyalahgunaan Data.
Dari sisi server, sistem Erahajj menggunakan anti DDOS dari CloudFlare, sehingga akan lebih mengamankan sistem Anda dari pihak-pihak yang bertujuan untuk mengganggu kestabilan sistem Anda.
Kami berusaha ekstra untuk terus meningkatkan keamanan dari sisi manapun, sehingga Anda dapat lebih tenang dalam menjalankan manajemen perusahaan Anda melalui sistem Erahajj.
Masih butuh bantuan?
Bicara langsung dengan tim kami
Setiap travel punya cara kerjanya sendiri. Bila jawaban di atas belum cukup, pilih jalur yang paling nyaman untuk Anda.
-
Kirim pertanyaan
Tulis pertanyaan Anda lewat formulir. Alamat, telepon, dan email kantor juga ada di sana.
Ke halaman Hubungi Kami -
Diskusi via WhatsApp
Tanyakan paket dan penerapan sistem langsung kepada tim sales kami.
-
Coba sendiri
Jelajahi sistem bersama tim Anda dan lihat apakah alurnya cocok dengan travel Anda.
Mulai coba gratis 14 hari -
Belajar di Academy
Ikuti webinar dan materi belajar agar tim Anda cepat terbiasa memakai sistem.
Lihat Academy
Coba gratis 14 hari
Siap melihat Erahajj bekerja untuk travel Anda?
Semakin cepat tim Anda terbiasa, semakin banyak waktu tersisa untuk melayani jamaah dengan sepenuh hati.